Customs Issue

Situazione Generale

Gestire la spedizione di orologi replica è un processo delicato e complesso. In qualità di rivenditori, dobbiamo conoscere a fondo quale metodo di consegna sia più rapido e sicuro per ciascun Paese. Alcuni Paesi hanno controlli doganali leggeri, altri più severi, e in alcuni casi le procedure possono risultare particolarmente complicate. Questo è spesso il principale timore dei clienti quando acquistano orologi replica dall’estero.

🔒 Come garantiamo la spedizione più SICURA e AFFIDABILE?

Si tratta di una delle domande che ci viene posta più frequentemente.
Dal 2009, grazie alla nostra esperienza nel settore, abbiamo affrontato e superato numerose sfide nella consegna internazionale di orologi replica. Oggi conosciamo con precisione i metodi di spedizione più sicuri ed efficaci per ogni Paese.

Ecco come operiamo:

  • Conosciamo, grazie all’esperienza, quali Paesi accettano spedizioni dirette (EMS, DHL, ecc.) e per quali è necessario utilizzare spedizioni triangolari, ad esempio tramite il Regno Unito.

  • Collaboriamo con spedizionieri esperti in Cina, che gestiscono milioni di pacchi e ci aggiornano costantemente sulla situazione doganale dei vari Paesi.

  • Consigliamo sempre ai clienti il metodo di spedizione più sicuro in base alla loro destinazione.

  • Applichiamo una valutazione inferiore (“undervalue”) ai pacchi per ridurre il rischio di tasse doganali o dazi all’arrivo.

  • Manteniamo una lista “bianca e nera” dei Paesi, in base al livello di rischio doganale. Potete contattarci per sapere se il vostro Paese è nella lista sicura.

📦 Cosa succede se il pacco incontra problemi doganali o viene sequestrato?

Non possiamo controllare le normative doganali di ogni Paese. Anche con la nostra esperienza, i controlli casuali possono avvenire, soprattutto sui pacchi provenienti dalla Cina.
La probabilità è bassa (circa 1–3%), ma in caso di problemi possono verificarsi diverse situazioni:

  • Dati incompleti o errati: la dogana contatta il mittente o il destinatario per chiarimenti. In questi casi vi assisteremo per risolvere il problema.

  • Valore dichiarato sospetto: se la dogana richiede prove aggiuntive (fatture o ricevute), forniamo documenti fittizi per agevolare lo sdoganamento.

  • Imballaggio danneggiato: il pacco può essere restituito al mittente; in tal caso, provvederemo a rispedirlo gratuitamente.

  • Sequestro: se il pacco viene confiscato per motivi legati alle normative sui marchi, invieremo una sostituzione o procederemo al rimborso, secondo quanto concordato.

🔸 Si prega di notare che non siamo responsabili di eventuali tasse doganali o costi d’importazione applicati dal vostro Paese.