Perguntas e respostas gerais
❓Domande Frequenti (Perguntas e Respostas)
P: Voglio una replica perfetta!
R: Il nostro consiglio è: “prova a prendere l'orologio originale”. Essa réplica, também com fáscia alta, é completamente perfeita. Nós recomendamos confrontar os preços do original e da réplica: por exemplo, um Audemars Piguet 15400 em ouro rosa costa por cerca de 22.000 USD, enquanto uma réplica de alta gama custa cerca de 400 USD. É natural que haja pequenas diferenças, mesmo que mínimas. A réplica de qualidade superior atingiu um nível de melhoria de 90-95%.
Q: Voglio un orologio in oro massiccio, posso comprá-lo aqui?
R: Nós nos aconselhamos novamente uma vez para adquirir o relógio original. As réplicas de alta gama são colocadas em ouro (cerca de 10 mícrons), e alguns modelos chegam até 30 mícrons de ouro verdadeiro, com preço mais alto. Tuttavia, non esistono repliche in oro massiccio .
Q: Qual é a diferença entre réplicas de Svizzere, Italiano, Giapponesi e Cinesi?
R: Na verdade, quase todas as réplicas são produzidas na China , onde você encontrou os principais fabricantes e fornecedores de componentes. Alguns vendedores montam manualmente relógios de qualidade na Europa ou na Ásia, mas representam apenas uma pequena parte do mercado. Chi afferma che le proprie repliche siano “fatte in Svizzera” ou “in Italia” ti sta simplesmente ingannando.
Q: Alguns sites dizem que seus movimentos são originais do Swiss ETA. É verdade?
R: Solo pochissime repliche montano movimenti Swiss ETA autentici. Na maior parte dos casos, há um trecho dos movimentos “ETA asiático” , que são clones dos movimentos svizzeri. Mais uma vez, você pode encontrar uma réplica com um verdadeiro movimento, mas atenção: isso é exatamente o mesmo de uma cópia chinesa. No entanto, os movimentos asiáticos de alta qualidade são quase equivalentes aos originais.
Q: Seus preços são mais altos do que outros lugares. Eu seus relógios são melhores?
R: Dipende da con chi li confronti. Alguns sites vendem produtos de qualidade inferior, outros com preços muito altos. Nossos preços são encontrados na fachada do mercado mais justo e realista para as réplicas de alta gama.
Q: Alguns modelos em seu site custam muito mais riscos e outros revendidores, porque?
R: É normal ter pequenas diferenças de preço (10-30 USD) entre diversos modelos. Considere também outros aspectos como: rapidez de resposta, canais de pagamento seguros, atendimento ao cliente, atualizações e qualidade das fotos e dos vídeos. Além disso, oferecemos descontos especiais em alguns períodos.
Q: Volte a escrever no WhatsApp ou WeChat, mas não receba resposta subito. Porque?
R: Trabalhamos segundo o fuso horário chinês. Se não obtivermos uma resposta imediata, provavelmente será fora de hora ou teremos muito mais dinheiro para gerenciar. Pedimos-lhe um pouco de paz — respondemos sempre a todas as mensagens e todos os e-mails.
P: Você tem certeza? (Domínio importante!)
R: É compreensível que você voglia seja seguro. Convidamo-nos a avaliar nosso site, feedback, atualizações e nossa presença online. A melhor maneira de capturar um vendedor real é observar a transparência, a comunicação e o depoimento de outros clientes.
💳 Pagamenti
Q: Posso pagar com carta Visa ou Mastercard?
R: Ainda estamos trabalhando para encontrar um sistema seguro de pagamento com cartão. Informaremos que não estará disponível. Atualmente aceitamos Wise, Western Union e criptomoeda .
Q: Posso pagare alla consegna?
R: Oferecemos o serviço COD (Contanti alla consegna) apenas para alguns Paesi. Entre em contato para saber se o seu está na lista.
P: Posso me encontrar na China e adquirir diretamente?
R: Purtroppo no. Essendo uma atividade legada a repliche, não podemos operar de modo “aberto” ao público.
🚚 Envio e gerenciamento normal
Q: Quanto tempo impiegate para solicitar após o pagamento?
R: Geralmente são necessários 2-3 dias de trabalho para preparar seu pedido. Todo relógio é controlado com precisão antes da encomenda. Se troviamos difetti, lo substituímos antes de pedir.
Q: Recebi fotos ou vídeos do meu relógio antes da solicitação?
R: Sim! Você envia fotos e vídeos de controle de qualidade (QC) do produto real que você obteve. Pediremo-nos apenas após a tua conferência.
Q: Posso revisar o relógio se não me convencer da foto?
R: Certo, entre em contato se você tiver dúvidas sobre o material, a cor ou os detalhes. Encontraremos simultaneamente a solução melhor.
Q: Qual é o método de envio mais seguro para meus pacientes?
R: Vamos contar com agentes especializados que conheçam a modalidade mais segura para todos os pacientes. Se você tiver experiência, comunicação. Além disso, estamos ocupados em tudo.
Q: Cosa dichiarate nel pacco?
R: Geralmente dichiariamos “watch”, “timer” ou “gift”, com um valor entre 15 e 50 USD , para evitar problemas doganali.
Q: Fornite um número de rastreamento?
R: Sim, todos os dias não têm um número de rastreamento. No entanto, você pode enriquecer 1-2 dias de trabalho antes de atualizar atualizações online.
Q: O rastreamento mostra um estado estranho ou fechado. O que devo fazer?
R: Não entre em contato diretamente com a DHL ou outros correios. Escrevemos e controlamos esta situação. Uma vez que as solicitações postais comuns sejam atualizadas mais rapidamente.
Q: La dogana pode abrir o paco?
R: Posso ter sucesso, mas si tratta di controlli casuali. Na maior parte dos casos não há problemas. Ti assisteremo em caso de necessidade.
P: O pacote chegou ao meu Paese ma chiedono a prova de pagamento. O que devo fazer?
R: Contattaci subito. Fornecemos uma informação com a importação informada para resolver rapidamente a situação.
🛠️ Garantia e assistência
Q: Ho ricevuto l'orologio ma non funziona. Porque?
R: Verifique o controle de qualidade do vídeo se você nos enviar: teste sempre e movimentos antes da solicitação. É possível que o relógio seja apenas necessário com um manual rico ou que você vite se for allentata durante o transporte.
Q: Como posso fazer se o orologio chegar diferente?
A: Hai due optioni:
-
Local de reparação: porta l'orologio de un orologiaio; se o custo é ragionevole, lo rimborseremo.
-
Restituição por reparação: você pode rispedirlo a noi. Daremo l'indirizzo e le istruzioni (usa posta raccomandata, não DHL ou FedEx). Dichiara “orologio rotto per riparazione – valor inferior a 10 USD”.
Q: Lo riparerete ou lo substituírete?
R: Depende do tipo de problema. Se for menor, lo ripareremo internamente; se é grave, lo invieremo alla fabrica. Não é possível alterar o modelo, mas em alguns casos podemos substituir o movimento ou a unidade completa.
🕒 Ti chiediamo solo un po' di pazienza — faremos sempre del nostro meglio para resolver qualquer problema e devolver um relógio perfeitamente funcional.